5月汽车投诉榜,宝马投诉量激增,前十名独占六席,马儿怎么了?
月宝马汽车投诉量激增 ,前十名独占六席,主要因烧机油旧问题未解决 、车机系统减配等新问题集中爆发,且官方处理态度消极引发消费者愤怒 。 具体分析如下:投诉量激增概况根据车质网统计 ,5月国内汽车投诉前30排行榜中,宝马成为“投诉大户”,前十名中独占六席,单一车型投诉量激增。
在全国汽车消费者投诉受理处置服务平台-车质网上 ,宝马X3和宝马5系分别包揽2022年汽车投诉榜冠亚军,投诉量分别为3712起和1984起。
比亚迪在2018年中国消费者协会汽车投诉榜中排名第一,奔驰、宝马、奥迪进入前五 ,主要问题集中在售后服务 、虚假宣传及合同纠纷等方面 。
投诉厂家TOP10分析长安汽车登顶:因深蓝SL03投诉量激增,长安汽车以1%的占比成为被投诉总量最高的品牌,取代2月的奇瑞汽车。集中度:前10名厂家累计投诉3673起 ,占全网投诉总量的54%,投诉分布仍集中于少数头部企业。

宝马id7系统减配赔偿
争议焦点:代金券补偿是否合理?补偿形式受限:宝马官方提出赔偿6000-6500元代金券,且需在两年内使用完毕。这一方案被消费者诟病为“变相强制消费 ” ,原因包括:使用范围狭窄:代金券通常仅限用于宝马4S店消费(如维修、保养、购买配件等),无法自由支配现金 。
对于宝马ID7系统减配赔偿的问题,我们可以得出以下结论。首先 ,ID7是2020款宝马X3车机系统的配置,其中厂家有提供减配阉割版,无法实现远程升级、语音控制车窗升降等功能。经过交管局检查发现,这些功能并非ID7系统本身的功能 ,而是ID6的硬件刷了ID7系统,而且销售时未进行告知,因此属于欺诈消费者 。
车主诉求:宝马生产厂家给车主恢复20款宝马ID7车机手册描述的缺少功能或者给予缺失这部分功能的经济赔偿。
车机系统与宣传不符 ,涉嫌消费欺诈功能缺失:2020-2021款宝马5系 、630、XX4等车型的车机系统缺少远程升级(OTA)和语音控制功能,与车主手册描述不符。例如,ID7系统在3系、X7系上支持完整功能 ,但同期的5系/X3/X4却被“减配” 。
宝马X3车机系统问题短期内难以解决,目前宝马官方尚未给出明确有效的处理方案。具体分析如下:问题表现与持续时间:宝马X3车机系统问题主要表现为与厂家宣传不符,购车前宣传的完整ID7车机系统 ,实际为阉割版,无法使用远程升级 、远程控制、智能语音控制等功能,无法实现车主手册中所写和宝马宣传的相关功能。
有四驱的MPV?求推荐?
025年11月推荐的四驱七座MPV主要在混动/插混领域 ,价格在19 - 39万,重点有4款车型,能兼顾家庭与商务需求15 - 25万性价比之选1)荣威iMAX8 DMH是唯一入选的插混车型,199万起(2025年10月优惠后149万) ,CLTC综合续航1536km,亏电油耗3L/100km 。
全时四驱的MPV有大众凯路威、迈特威,丰田埃尔法/威尔法 、塞纳 ,以及岚图梦想家等。大众系列中,凯路威全系标配全时四驱系统,搭载0TSI涡轮增压发动机 ,动力强劲且经济,能适应复杂路况。迈特威配备4MOTION四驱系统,响应迅速 ,可自动调整动力分配,提升湿滑路面稳定性,商务定位兼顾通过性 。
全时四驱的MPV车型有不少。像丰田埃尔法双擎 ,它凭借出色的四驱系统,能在不同路况下保持良好的行驶稳定性与通过性。还有雷克萨斯LM,其全时四驱技术为驾乘者提供了更安全、舒适的出行体验。奔驰V级也有全时四驱版本,动力传输高效 ,操控性能不错 。
店大欺客?阉割版宝马遭集体投诉,官方仅补偿代金券
1、宝马因“阉割版”车机系统遭集体投诉,官方以代金券补偿的方案引发争议,被质疑“店大欺客 ”和强制消费。
2 、宝马因车机系统减配问题向车主提供6500元代金券作为补偿 ,但大部分车主认为此方案不合理,质疑其“店大欺客”。以下是详细情况:事件背景:宝马因车机系统减配,导致多款车型进入投诉榜单前10 。受到影响的车主希望宝马能给出满意的解决方案。
3、若客服推诿 ,可要求升级至主管或投诉专员,并记录沟通时间、人员姓名及回复内容。行政投诉:向市场监管部门(如12315)或行业主管部门(如交通局对网约车 、文旅局对旅游平台)投诉 。例如,携程虚标价格可向12315举报 ,滴滴司机违规可向当地交通委投诉。
4、平台投诉:通过雅诗兰黛官网客服渠道再次申诉,要求提供“缺少东西”的具体证明;若未获解决,可向电商平台(如天猫、京东)投诉。行政举报:向当地市场监督管理部门或12315消费者协会举报 ,说明商家拒签退单的违规行为 。
20款宝马x3减配吗
1、0款宝马X3部分方面被指存在减配情况,但也有配置提升。
2 、整体策略:宝马X3通过“减配降价”强化低配吸引力,但未充分回应市场对高配车型配置升级的期待,在竞品优化配置的背景下 ,改款效果存在争议。总结:新款宝马X3的改款以“功能精简+价格调整 ”为核心,低配车型凭借配置与价格的平衡性成为推荐之选,而顶配车型因智能驾驶功能缺失导致竞争力下降 。
3、新款宝马X3被指减配严重可能有多种原因。一方面可能是市场竞争压力下成本控制的考量。如今汽车市场竞争激烈 ,各品牌都在努力平衡价格与成本,宝马或许为了维持一定的价格优势,通过调整配置来降低成本。另一方面 ,技术的发展和更新也可能促使其对配置进行优化调整 。
4、新宝马X3曜夜版在配置功能 、硬件细节、安全辅助以及内饰/钥匙等方面存在减配情况。配置功能类减配1)新款车型没了AR实景导航功能,原有的实景辅助导航体验被简化。2)导航、QQ音乐 、车机升级等仍要付费使用,未免费开放 。硬件细节类减配1)后备箱内不再有12V电源插座 ,影响车载电器使用便利性。
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